Επαγγελματική συνάντησηΠίστωση: Getty ImagesΑυτή η ανάρτηση συνεργάζεται με την Inc., η οποία προσφέρει χρήσιμες συμβουλές, πόρους και πληροφορίες σε επιχειρηματίες και ιδιοκτήτες επιχειρήσεων. Το παρακάτω άρθρο δημοσιεύθηκε αρχικά στις Inc.com και ΧΡΟΝΟΣ .
Έχω παρακολουθήσει περισσότερους πωλητές και εταιρείες να παρουσιάζουν τις ιδέες τους όλα αυτά τα χρόνια από ό, τι με νοιάζει. Και κατά τη διάρκεια χιλιάδων συνεντεύξεων με τους καταναλωτές σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούν διαφορετικά προϊόντα και υπηρεσίες και ανταποκρίνονται σε μηνύματα μάρκετινγκ, έχω ακονίσει την τέχνη της ανάπλασης ενδεικτικών ενδείξεων ψεμάτων και παραλείψεων.
Από αυτήν την εμπειρία, πρόκειται να σας αφήσω ένα μυστικό σχετικά με μια λέξη που πρέπει να σταματήσετε να χρησιμοποιείτε αμέσως.
Είναι «στην πραγματικότητα».
Για τον έμπειρο ακροατή, το «στην πραγματικότητα» είναι ένα νεκρό δώρο μιας περιοχής που τουλάχιστον πρέπει να διερευνηθεί περαιτέρω και μπορεί να δείχνει μια εξαπάτηση.
ΑΣΕ με να εξηγήσω. Όταν χρησιμοποιείτε τη λέξη «πραγματικά» σωστά, συγκρίνετε δύο σκέψεις και παρέχετε διευκρινίσεις.
Για παράδειγμα:
Ερώτηση: «Πήγατε στο κατάστημα για γάλα;»
Απάντηση: «Στην πραγματικότητα, σταμάτησα σε ένα βενζινάδικο».
Σε αυτό το παράδειγμα, είναι εύκολο να καταλάβουμε γιατί κάποιος μπορεί να χρησιμοποιήσει τη λέξη. Η αρχική ερώτηση πρότεινε ότι πήγατε στο κατάστημα, αλλά ίσως να μην πιστεύετε ότι ένα βενζινάδικο είναι πραγματικά ένα κατάστημα. Στο μυαλό σας, συγκρίνετε και δικαιολογείτε την απόφαση να σταματήσετε σε ένα βενζινάδικο και όχι σε ένα μανάβικο.
Επιστροφή στην επιχειρηματική ρύθμιση: Δεν είναι απαραίτητες επιπλέον λέξεις που χρησιμοποιούνται σε παρουσίαση πωλήσεων ή επενδυτή. Υποσυνείδητα παραπέμπουν τους ακροατές στην ερώτηση εάν υπάρχουν περισσότερες απροσδιόριστες πληροφορίες. Η λέξη «στην πραγματικότητα» χρησιμεύει ως μια προφορική παύση, δίνοντας στον εγκέφαλο του παρουσιαστή χρόνο να προλάβει και να αποφασίσει πώς να επιλύσει τη σύγκρουση στο μυαλό τους μεταξύ της ερώτησης που τίθεται και της πραγματικότητας.
Ένα συνηθισμένο παράδειγμα για το πώς αυτό παίζει σε μια παρουσίαση πωλήσεων ή σε μια θέση επενδυτή:
Ερώτηση: 'Πόσοι πελάτες χρησιμοποιούν την πλατφόρμα;'
Απάντηση: «Στην πραγματικότητα έχουμε περισσότερες από 100 εταιρείες».
Η λέξη «στην πραγματικότητα» δεν είναι σημαντική για την απάντηση. Πρόσθετες πληροφορίες που κάνουν τον ακροατή περίεργο για το γιατί προστέθηκε η λέξη. Ένας έξυπνος επενδυτής ή πελάτης θα ακολουθήσει ένα αίτημα για να δει μια λίστα πελατών ή να λάβει παραπομπή πελάτη.
Σε μια συνέντευξη πελάτη, ο πελάτης μπορεί να χρησιμοποιήσει τη λέξη ως τρόπο να ευχαριστήσει το άτομο που θέτει την ερώτηση:
Ερώτηση: 'Χρησιμοποιείτε αυτό το προϊόν;'
Απάντηση: «Στην πραγματικότητα, έχω».
Για τον έμπειρο ακροατή, αυτή η απάντηση στην πραγματικότητα (πάρτε;) σημαίνει, «Όχι, δεν το έχω χρησιμοποιήσει ποτέ» ή «το χρησιμοποίησα μία φορά και δεν έκανε αυτό που περίμενα ή χρειαζόμουν». Μια κατάλληλη συνέχεια είναι να ζητήσετε ένα συγκεκριμένο παράδειγμα ή χρόνο που χρησιμοποιήθηκε η συνάρτηση.
ΣΧΕΤΙΖΟΜΑΙ ΜΕ:
Η τελειοποίηση του βήματος απαιτεί προσοχή σε ό, τι λέτε και αφαίρεση οτιδήποτε αποσπά την προσοχή από το κύριο μήνυμά σας. Ως ακροατής, η είσοδος στη λέξη «πραγματικά» μπορεί να σας καθοδηγήσει στο υποσυνείδητο και να σας δώσει ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.