Πόσο να συμβουλευτείτε κομμωτές και στιλίστεςΠίστωση: Hero Images / Getty ImagesΗ απόδειξη σε ένα σαλόνι μπορεί να είναι δύσκολη λόγω του όγκου των υπηρεσιών και των ατόμων που εμπλέκονται. Εδώ είναι ένας οδηγός για το πώς να συμβουλεύσετε τον κομμωτή σας και πολλά άλλα!
Εδώ είναι μια οικεία σκηνή: Παίρνετε ένα χρώμα, κόψιμο και εκρήγνυται στο σαλόνι, κοιτάζετε και αισθάνεστε πανέμορφο - και μετά φτάνετε στο γραφείο αναχώρησης και παγώνετε. Ξαφνικά συνειδητοποιείτε ότι δεν έχετε ιδέα ποιος να συμβουλεύσετε, πόσο μάλλον να δώσετε σε κανέναν. Γνωρίζετε ότι η σωστή εθιμοτυπία απαιτεί να συμβουλευτείτε το κομμωτήριο σας, αλλά τι γίνεται με το άτομο που το έπλυνε τα μαλλιά σας ή το στέγνωσε; Και τι γίνεται αν χρησιμοποιούσατε μια προσφορά έκπτωσης - πόσο θα συμβουλευτείτε τότε; Μην αφήσετε να κάνετε τα μαλλιά σας να σας κάνουν να αναιρέσετε! Εδώ είναι όλα όσα πρέπει να ξέρετε για το πώς να συμβουλεύεστε έναν κομμωτή και όλους τους άλλους στο σαλόνι.
Ποια είναι η τυπική τιμή;
Όταν πρόκειται για την ανατροπή του κομμωτή σας, πάντοτε πηγαίνετε με τον χρυσό κανόνα του 20 τοις εκατό, λέει ο Daniel Post, εκπρόσωπος της Ινστιτούτο Emily Post . «Να θυμάστε ότι όπως και οι διακομιστές σε εστιατόρια, οι κομμωτές εξαρτώνται από συμβουλές ως μέρος του εισοδήματός τους», λέει. Πολλά σαλόνια δεν σας επιτρέπουν να αφήσετε μια συμβουλή σε μια πιστωτική κάρτα, οπότε φροντίστε να έχετε άφθονα μετρητά όταν φτάσετε στο ραντεβού σας. «Η κοινωνία μας γίνεται αργά χωρίς μετρητά, αλλά στον κόσμο της ανατροπής, τα μετρητά είναι βασιλιάς», λέει ο Sharon Schweitzer, ειδικός στη διεθνή εθιμοτυπία και ο ιδρυτής του Πρωτόκολλο και εθιμοτυπία παγκοσμίως .
Και ενώ η ανατροπή του κομμωτηρίου σας θεωρείται σίγουρα σωστή εθιμοτυπία , θα πρέπει επίσης να νιώσετε Καλός σχετικά με την παροχή φιλοδωρήματος. 'Θυμηθείτε ότι η λέξη' gratuity & apos; προέρχεται από την «ευγνωμοσύνη» & apos; λέει ο Post. «Σκεφτείτε να ανατρέψετε λιγότερο ως υποχρέωση και περισσότερο έναν τρόπο να είστε ευγνώμονες για κάποιον που σας περιποιείται και να σας κάνει να φαίνεστε και να νιώθετε καλύτερα.» Επιπλέον, το να είσαι αξιόπιστος ανατροπέας αποδίδει συχνά με άλλους τρόπους. «Όταν συμβουλευτείτε καλά, η γενναιοδωρία σας θα θυμηθεί την επόμενη φορά που θα επιστρέψετε», λέει η Post, επισημαίνοντας ότι ο κομμωτής σας μπορεί να σας προσφέρει προνόμια, όπως δωρεάν κτυπήματα ή επαφές. Ένα τελευταίο πράγμα που πρέπει να θυμάστε: Συμβουλευτείτε τον κομμωτή σας λίγο επιπλέον τα Χριστούγεννα (άλλο 10 τοις εκατό) ως μπόνους διακοπών.
Τι γίνεται με το σαμπουάν, το χρώμα και την έκρηξη;
Πόσο πρέπει να συμβουλεύσετε τον χρωματιστή σας ή το άτομο που έπλυνε τα μαλλιά σας; Απλώς θυμηθείτε τον χρυσό κανόνα: «Θα πρέπει να τοποθετήσετε το 20 τοις εκατό στο συνολικό κόστος υπηρεσίας, όχι ανά άτομο», λέει ο Schweitzer. Αν λοιπόν το κούρεμα και το στεγνό σας κοστίσει 40 $ και το χρώμα σας ήταν 60 $, το συνολικό κόστος εξυπηρέτησης ανέρχεται στα 100 $ και θα πρέπει να κερδίσετε 20 $ απλωμένα μεταξύ των χρωματιστών και του στιλίστα. Τούτου λεχθέντος, εάν ένας βοηθός στεγνώσει ή σαμπουάνε τα μαλλιά σας, θα πρέπει να τους δώσετε $ 4- $ 5, καθώς πιθανότατα πληρώνουν τον ελάχιστο μισθό και πραγματικά βασίζονται σε συμβουλές.
Μπερδεμένος από ποιος σε βοήθησε; Η δημοσίευση συνιστά να ρωτήσετε το άτομο στη ρεσεψιόν κατά την αναχώρησή σας για να σας βοηθήσει να υπολογίσετε συμβουλές και να τις βοηθήσετε να τις διανείμετε στα σωστά άτομα. «Όταν έχετε τρία ξεχωριστά άτομα που σας βοηθούν, μπορεί να σας προκαλέσει σύγχυση η παρακολούθηση των ονομάτων τους και του τι πρέπει να τους ενημερώνετε, οπότε ανατρέξτε στη ρεσεψιόν ή τον διευθυντή για να σας βοηθήσει να διανείμετε τις συμβουλές σας ή να εξηγήσετε ποιο σύστημα χρησιμοποιεί αυτό το συγκεκριμένο σαλόνι», αυτος λεει. Ρωτήστε εάν διατίθενται μικροί φάκελοι για μεμονωμένη διανομή άκρων «Η ανατροπή είναι κάτι που, όταν γίνεται διακριτικά, είναι αριστοκρατικό. Δεν πρέπει να ψάχνετε στο σαλόνι για τρία ή τέσσερα διαφορετικά άτομα που κάνουν μια επίδειξη της φιλοδωρίας σας », λέει.
Τι γίνεται αν χρησιμοποιώ κουπόνι;
Εάν χρησιμοποιείτε κουπόνι ή αγοράσατε την υπηρεσία σας από έναν ιστότοπο με έκπτωση όπως το Groupon, ζητήστε από το άτομο στη ρεσεψιόν να σας πει το πραγματικό κόστος της υπηρεσίας που λάβατε. «Συμβουλή 20 τοις εκατό για το πραγματικό συνολικό κόστος της υπηρεσίας, όχι το μειωμένο κόστος», λέει ο Schweitzer. «Ο κομμωτής έκανε την ίδια δουλειά, άρα αξίζει το ίδιο ποσό.»
Πρέπει να συμβουλεύσω τον ιδιοκτήτη του σαλόνι;
Η Post λέει ότι οι περισσότεροι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων δεν περιμένουν μια συμβουλή, αλλά αν δούλευαν στα μαλλιά σας θα το εκτιμούσαν ακόμη. Εάν δεν είστε βέβαιοι, μιλήστε. Ρωτήστε, 'Ξέρω ότι αυτό είναι το μέρος σας - δέχεστε συμβουλές;' Ο ιδιοκτήτης του σαλόνι μπορεί να το πάρει ευχαρίστως, να το απορρίψει ή να το μοιραστεί με τους στυλίστες της, οπότε πάντοτε λάθος στην ευγενική πλευρά και προσφέρει το τυπικό 20 τοις εκατό. Τούτου λεχθέντος, εάν ο ιδιοκτήτης είναι παρών στο σαλόνι, αλλά δεν δούλευε στα μαλλιά σας, δεν υπάρχει λόγος να συμβουλευτείτε.
Δεν πρέπει ποτέ να συμβουλεύω;
Ακόμα κι αν η υπηρεσία σας δεν είναι η καλύτερη, συμβουλευτείτε πάντα κάτι. «Χρησιμοποιήστε το τυπικό 20 τοις εκατό ως διανοητικό δείκτη και μπορείτε να ανεβείτε ή να κατεβείτε από εκεί», λέει ο Post, ο οποίος λέει ότι μπορείτε να αφήσετε λιγότερα εάν τα μαλλιά σας δεν αποδείχθηκαν αρκετά όπως περιμένατε ή περισσότερο για πραγματικά εκπληκτική εξυπηρέτηση. Η μόνη φορά που δεν θα πρέπει: Συμβουλή: Όταν αγοράζετε προϊόν. «Αν αποφασίσετε να αγοράσετε κάποια προϊόντα στυλ ή σαμπουάν, μην αφήσετε τον ρεσεψιονίστ να το προσθέσει στον τελικό λογαριασμό σας», λέει ο Schweitzer, ο οποίος επισημαίνει ότι τα προϊόντα κομμωτηρίου είναι ακριβά και μπορούν πραγματικά να αυξήσουν την τιμή του λογαριασμού σας. Αντ 'αυτού, ζητήστε της να το καλέσει ως ξεχωριστή συναλλαγή, έτσι ώστε να μην υπάρχει σύγχυση όταν πρόκειται για δωρεάν για τις υπηρεσίες σας.
Αυτή η ιστορία αρχικά εμφανίστηκε Πραγματικό απλό