Τι μπορείς να κάνεις
- Κανε τα μαθηματα σου. Ερευνήστε ποια προϊόντα αποδίδουν καλά με την πάροδο του χρόνου και ποια προϊόντα καταστρέφονται ή δυσλειτουργούν. Ρωτήστε τους φίλους σας, διαβάστε τη βιβλιογραφία των προϊόντων και συμβουλευτείτε τις ιστοσελίδες ή τις εκδόσεις των καταναλωτών που παρέχουν πληροφορίες στους πωλητές που ίσως ξεχάσουν να αναφέρουν.
- Εάν αγοράσετε μια χρησιμοποιημένη συσκευή κουζίνας για την οποία δεν έχει λήξει η εγγύηση ή η σύμβαση σέρβις, πρέπει να επαληθεύσετε ότι αυτές οι συμφωνίες είναι μεταβιβάσιμες καλώντας τον κατασκευαστή ή το κατάστημα όπου αγοράστηκε το προϊόν.
- Ενώ οι περισσότερες εγγυήσεις ισχύουν από την ημερομηνία αγοράς, άλλες ισχύουν κατά την εγκατάσταση. Όποια και αν είναι η περίπτωση, βεβαιωθείτε ότι διατηρείτε μαζί την απόδειξη πωλήσεων και τα έγγραφα για επαλήθευση. Υποβάλετε αυτά τα αντικείμενα σε ένα συνδετικό που σχετίζεται με τα σπίτια και τοποθετήστε το κοντά για αναφορά όταν πρέπει να καλέσετε έναν επισκευαστή.
Διαβάστε το Fine Print
Ζούμε σε μια εποχή όπου προϊόντα όπως συσκευές κουζίνας μπορούν να κάνουν περισσότερα σε λιγότερο χρόνο. Ωστόσο, το τέλειο ψυγείο ή φούρνος δεν έχει ακόμη δημιουργηθεί. Μέχρι τότε, διαβεβαιώνει ότι οι περισσότεροι κατασκευαστές παρέχουν συμφωνίες που καλύπτουν ανταλλακτικά ή επισκευές. Αυτά τα νομικά δεσμευτικά έγγραφα, που ονομάζονται εγγυήσεις, βασίζονται σχεδόν πάντα σε ένα χρονικό πλαίσιο και όχι σε πόσο χρονικό διάστημα έχει χρησιμοποιηθεί ένα προϊόν. Επίσης, οι περισσότερες εγγυήσεις δεν καλύπτουν κακή χρήση ή ελαττωματική εγκατάσταση.
Η ακόλουθη λίστα εξηγεί περαιτέρω αυτούς τους γενικούς τύπους συμφωνιών.
- Περιορισμένες ή μερικές εγγυήσεις: Συνήθως, αυτές οι προϋποθέσεις εγγυώνται νέα ανταλλακτικά - αλλά όχι την εργασία - για την αντικατάσταση ελαττωματικών. Επιπλέον, τα ανταλλακτικά παρέχονται συνήθως χωρίς χρέωση, υπό την προϋπόθεση ότι εγκαθίστανται από ένα κέντρο σέρβις που έχει εξουσιοδοτηθεί από τον κατασκευαστή.
- Πλήρεις εγγυήσεις: Αυτές οι συμφωνίες αγοράς υπόσχονται ότι ένα ελαττωματικό εργαλείο είτε θα επισκευαστεί είτε θα αντικατασταθεί δωρεάν κατά τη διάρκεια μιας συγκεκριμένης χρονικής περιόδου, συνήθως ξεκινώντας από την ημερομηνία αγοράς. Εάν απαιτούνται επισκευές, αυτά τα συμβόλαια ορίζουν ότι η εταιρεία ή ο κατασκευαστής πρέπει να εκτελέσει την εργασία όχι μόνο εντός εύλογου χρονικού διαστήματος αλλά και σε ένα κατάστημα επισκευής που είναι βολικό για τον πελάτη.
- Εκτεταμένες εγγυήσεις: Πολλοί κατασκευαστές προσφέρουν στους πελάτες την ευκαιρία να αγοράσουν μια επέκταση συμφωνίας υπηρεσίας λίγο πριν από τη λήξη του αρχικού όρου. Επίσης, τα καταστήματα ή οι διανομείς παρέχουν μερικές φορές ειδικές προσφορές που θα επιμηκύνουν αυτόματα τη διάρκεια της εγγύησης, όπως η αγορά μιας συσκευής με μια συγκεκριμένη πιστωτική κάρτα. Γενικά, με την επέκταση μιας συμφωνίας αγοράς, ενημερώνονται οι ίδιοι όροι και περιορισμοί, αλλά εξακολουθούν να ισχύουν.
- Συμβάσεις υπηρεσιών: Σε αντίθεση με μια πλήρη ή περιορισμένη εγγύηση, η οποία συνήθως συνοδεύεται από μια αγορά, ένα συμβόλαιο υπηρεσιών κοστίζει επιπλέον και ενεργεί ως ασφαλιστήριο συμβόλαιο. Παίρνει πού σταματούν οι εγγυήσεις, παρέχοντας ένα είδος κάλυψης επισκευής. Ωστόσο, αυτά τα συμβόλαια περιέχουν συνήθως ρήτρες που αποκλείουν άνευ όρων επισκευές. Για να μην ακυρώσετε τη σύμβαση, πρέπει να ακολουθήσετε με ακρίβεια τη συμφωνία σχετικά με τα συνιστώμενα κέντρα επισκευής.
Για να αγοράσετε ή να μην αγοράσετε
Ο καθορισμός εάν απαιτείται σύμβαση παροχής υπηρεσιών ή επέκταση εγγύησης είναι σαν να προβλέψουμε το μέλλον. Επειδή αυτές οι επιλογές είναι προσωπική απόφαση, δεν υπάρχει σκληρός και γρήγορος κανόνας. Είναι σημαντικό να μην ξοδέψετε περισσότερο από 10% έως 15% της τιμής πώλησης του προϊόντος. Μπορείτε εύλογα να προστατευτείτε αγοράζοντας μια εθνική μάρκα από έναν αξιόπιστο αντιπρόσωπο. Παρομοίως, εάν αποφασίσετε να αγοράσετε μια σημαντική συσκευή από έναν μεγάλο πωλητή ή έναν τοπικό αντιπρόσωπο, σκεφτείτε το ενδεχόμενο να πληρώσετε λίγο περισσότερο για τον τοπικό άντρα. Με την πραγματοποίηση μιας συναλλαγής one-on-one με κάποιον κοντινό, θα οικοδομήσετε μια επιχειρηματική σχέση που μπορεί να αποδειχθεί πολύτιμη εάν παρουσιαστούν προβλήματα στο δρόμο.