Αυτό το άρθρο αρχικά εμφανίστηκε στις Realsimple.com .
Στο παρελθόν, οι πελάτες της Nordstrom απολάμβαναν μια πολύ επιεική πολιτική επιστροφής. Το πολυκατάστημα δέχτηκε όλες τις επιστροφές ακόμη και αν είχαν περάσει μήνες (ή χρόνια) από την ημερομηνία αγοράς, το προϊόν είχε χρησιμοποιηθεί ή δεν υπήρχε απόδειξη. Τώρα, όλα αυτά πρόκειται να αλλάξουν.
Η πρώτη αναθεώρηση της πολιτικής είναι ότι τα φορέματα ειδικών περιστατικών (όπως φορέματα ή επίσημη ενδυμασία) θα πρέπει να φέρουν τις αρχικές ετικέτες για να μπορέσει ο πωλητής να επεξεργαστεί την επιστροφή. Αυτό συμβαίνει αφού η Nordstrom έλαβε καταγγελίες από αγοραστές ότι φαίνεται να φορούν νέα ρούχα που αγόραζαν. Επιπλέον, ο έμπορος λιανικής ολοκλήρωσε έναν εσωτερικό έλεγχο που έδειξε ότι ένα υψηλό ποσοστό ειδικών περιστατικών είχαν αγοραστεί και επιστραφεί. Φόρτωση της συσκευής αναπαραγωγής ...
Σύμφωνα με τον ιστότοπό τους, η Nordstrom διατηρεί μια πολιτική επιστροφής κατά περίπτωση. Ωστόσο, η εταιρεία διατηρεί ένα εσωτερικό αρχείο καταγραφής που παρακολουθεί ποιος αγοράζει και επιστρέφει αγαθά και πόσο συχνά, έτσι οι επαναλαμβανόμενοι παραβάτες θα μπορούσαν να πιαστούν. Περιστασιακά υπήρξαν καταστάσεις όπου αισθανόμασταν ότι ένας πελάτης δεν ήταν δίκαιος μαζί μας, όπως όταν οι επιστροφές τους στο Nordstrom ήταν μεγαλύτερες από τις αγορές τους μαζί μας ή όταν δεν έχουμε κανένα ιστορικό να πωλήσουμε ποτέ το αντικείμενο που επιστρέφεται, εκπρόσωπος της Nordstrom Emily Ο Sterken είπε στο Yahoo Style.
Μια άλλη αλλαγή έχει να κάνει με τις πληρωμές επιστροφής χρημάτων. Παρόλο που κάποτε μπορούσατε να λάβετε επιστροφή χρημάτων για επιστρεφόμενα αντικείμενα, τώρα θα μπορείτε να λαμβάνετε μόνο πίστωση στην αρχική μέθοδο πληρωμής ή δωροκάρτα Nordstrom.
Οι αλλαγές θα μπορούσαν να οφείλονται σε μια έκθεση της National Retail Federation που διαπίστωσε ότι αυτός ο τύπος απάτης κόστισε στην εταιρεία πάνω από 2 δισεκατομμύρια δολάρια το 2015.