Η δέσμευση του Chick-fil-A στη φιλοξενίαδεν είναι πάντοτε συμβατή με την υπηρεσία γρήγορης μετάδοσης. Ευτυχώς, οι οπαδοί της αλυσίδας κοτόπουλου δεν μοιάζουν.
Ενα νέο έκθεση βιομηχανίας αποκάλυψε ότι οι πελάτες γρήγορου φαγητού δεν μπορούν να πάρουν αρκετή από την υπηρεσία drive-thru της Chick-fil-A, παρόλο που χρειάζεται περισσότερο από τους ανταγωνιστές της. Παρά τους χρόνους αναμονής άνω του μέσου όρου, το Chick-fil-A βρέθηκε να είναι η πιο δημοφιλής υπηρεσία μετάδοσης κίνησης, στην κορυφή της λίστας με ακρίβεια, γεύση και εξυπηρέτηση πελατών.
Λοιπόν, πόσο αργό είναι το Chick-fil-A;
Ο μέσος χρόνος εξυπηρέτησης του κοτόπουλου κοροϊδεύει σε 488,8 δευτερόλεπτα - λίγο περισσότερο από οκτώ λεπτά.
Για τα συμφραζόμενα, η KFC έχει τον ταχύτερο μέσο όρο χρόνου υπηρεσίας στα 283,3 δευτερόλεπτα (μόλις κάτω από πέντε λεπτά), ενώ οι Taco Bell, Burger King και McDonald έχουν μέσο όρο μεταξύ πέντε και έξι λεπτών. Ο Arby’s έχει το δεύτερο μεγαλύτερο μέσο όρο χρόνου: έξι λεπτά και 34 δευτερόλεπτα.
Ένας πιθανός λόγος για τον οποίο οι Chick-fil-A περιμένουν περισσότερο είναι ότι τα εστιατόριά του τείνουν να εξυπηρετούν πολύ περισσότερους πελάτες από τους ανταγωνιστές της. Αλλά, χάρη στους χαμογελαστούς, φιλικούς εργαζόμενους και ένα συνεπές προϊόν, αξίζει να περιμένετε.